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省委教育实践活动办公室强化受理督办确保群众反映的问题件件有回音
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     教育实践活动一开始,省委就在党的群众路线教育实践活动办公室设立作风督查组,通过接待来人来访、设立征求意见专用箱、公布举报电话、开通网络邮箱和手机短信等多种形式,专门受理督办群众反映的问题,确保件件有回音、事事有落实。


  截至目前,省委教育实践办共接待群众来访117人次,接收信件85封,电话1107次,电子邮箱和手机短信978条,经梳理归纳,共受理各类举报和情况反映379件。对受理的问题,省委教育实践办采取政策指导、及时批转、直接协调、联合力量、持续跟踪等多种形式进行督办,促进了有关问题的解决,受到了广泛好评。


  在教育实践活动过程中,省委教育实践办及时整理中央、省委有关作风建设方面的法规制度、政策文件和违反中央八项规定的22个典型问题,编辑成《作风建设相关法规政策文件汇编》下发,并及时下发《关于严格落实中央要求坚决刹住中秋、国庆期间公款送礼等不正之风的通知》等文件,为第一批教育实践活动单位提供政策指导。对群众反映的问题认真进行梳理归纳,及时批转有关单位和省委督导组,要求限期反馈办理结果;对中央教育实践活动办公室和中央督导组转来的信访件,及时批转督办,按期上报督办结果。在接访工作中,对群众反映强烈、线索清楚、时间要求紧迫的一些具体问题,在批转的同时,由省委教育实践办直接协调沟通,督促尽快解决。对较复杂的问题,联合省纪委、省委组织部、省信访局、行业综合主管部门和市州党委,聚集力量、多管齐下进行督办。


  为确保群众反映的问题都能得到及时落实,省委教育实践办通过建立台账、销号督办、盯紧催办等措施,持续跟踪督办。对群众反映的问题进行科学分类,造册登记,做好记录;对已经办理回复的,以适当方式向当事人反馈,做到完成一件销号一件;对没有解决回复的问题,采取打电话催办、与督导组和单位主要领导沟通等方式,紧盯不放,督促解决。(甘肃日报 记者吕宝林)

 

(访问次数2661 发布时间2013-12-06 10:49:00)
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